¿Tienes dudas?
En esta sección, intentaremos responder a tus dudas.
Si lo necesitas, puedes ponerte en contacto con nosotros.
¿Los vehículos están asegurados?
Sí, todos nuestros clientes y coches se benefician de una cobertura completa proporcionada por uno de los mayores Grupos aseguradores europeos. Aunque proporcionamos una copia en papel de la póliza de seguro en el coche, la cobertura es digital por lo que las autoridades pueden verificar la vigencia si así lo requieren.
El seguro es específico para cada automóvil que cubre el alquiler, ya que estos difieren mucho en términos de costes a las pólizas estándar de automóviles individuales. Además, cada coche debe estar matriculado en la DGT para su fin. En el hipotético y desafortunado caso de avería o accidente: se proporciona un número de línea de ayuda las 24 horas.
¿Cuáles son los métodos de pago para realizar la reserva?
No se necesita realizar depósito al realizar la reserva, y usted es libre de modificar la reserva en cualquier momento. Por supuesto, esto está sujeto a disponibilidad. Si desea realizar cambios, puede hacerlo solicitándolo por correo electrónico (info@dtalfaix.com) indicándonos el número de reserva.
El pago del precio total se realiza en el momento de la recogida del vehículo mediante los siguientes métodos:
- Tarjeta de crédito
- Tarjeta de débito
- En metálico en el momento de la retirada del vehículo.
Si desea realizar una transferencia bancaria, puede hacerlo indicando el código de reserva:
- Beneficiario: DEAN Y TEHRANI S.L.
- IBAN: ES27 2103 5600 1200 3003 6570
- BIC/SWIFT: UCJAES2MXXX
- Banco: Unicaja Dirección del banco: Avenida del Mediterráneo 345, 04638, Mojácar, Almería, España.
Se le proporcionará un recibo junto con una copia de su contrato de alquiler.
¿Cómo reservo mi vehículo?
Le ofrecemos varias formas de formalizar la reserva incluso pude solicitar una cita con nosotros y realizar la reserva totalmente personalizada:
- Sitio web: el método más fácil para reservar es visitar nuestro sitio web www.dtalfaix.com. Puede agregar extras como asientos para niños, etc. Al finalizar el proceso de reserva, recibirá un confirmación automática junto con un número de referencia de la reserva.
- Correo electrónico: si prefiere comunicarse por correo electrónico o tiene algún horario de recogida/devolución inusual o ubicaciones diferentes, puede ponerse en contacto con nosotros en info@dtalfaix.com y atenderemos su consulta tan pronto como sea posible.
- Teléfono: Puede llamar a DT Alfaix Car Hire (0044) 7711 828588 o (+34) 711 00 6763 y pregunta por Cameron.
- WhatsApp: Envía un mensaje o llama a Cameron al (0044) 7711 828588.
- Facebook Messenger: Busca “DT Alfaix Car Hire” y contacta con nosotros a través de Facebook Messenger.
¿Puedo cambiar el vehículo una vez realizada la reserva?
Sí, todas las modificaciones son gratuitas y se pueden realizar en cualquier momento, sujetas a disponibilidad.
¿Cómo hago la retirada/entrega del vehículo?
El lugar y la hora de recogida/devolución se acordarán como parte del proceso de reserva. Se facilitará una confirmación de reserva así como datos de contacto para posibles cambios o retrasos.
Nuestro sede principal es La Venta del Alfaix en Alfaix. Se puede concertar la retirada/entrega del vehículo en el lugar que más le convenga siempre y cuando nos sea posible.
El alquiler local se puede organizar en las localidades y pueblos de los alrededores, como Mojácar, Vera, Garrucha. y Turre, así como los resorts de golf como Desert Springs y Valle del Este. También cubrimos los principales aeropuertos de la región donde se puede organizar la recogida y devolución del vehículo.
- Aeropuerto de Almería (LEI).
- Aeropuerto de Murcia (RMU).
- Aeropuerto de Alicante (ALC)*.
* Tenga en cuenta que no podrá reservar ALC a través del sitio web. Consulta con nosotros para que podamos proporcionarle un presupuesto personalizado.
¿Entregan el vehículo fuera de Alfaix?
Podemos organizar la recogida y devolución en cualquier otro lugar dentro de una distancia que sea adecuada para nosotros. Hemos adaptado reservas para hoteles y estaciones de tren en Murcia y Málaga. Si tiene planes o requisitos particulares, envíe un correo electrónico a info@dtalfaix.com y le ayudaremos en la reserva del vehículo.
¿Cuándo puedo contactar con DT Alfaix Car Hide?
Estamos disponibles las 24h por correo electrónico a info@dtalfaix.com ó enviando un whatsapp al (0044) 7711 828588. La recogida y devolución se adaptan a las necesidades y requisitos individuales de nuestros clientes en en cualquier momento durante la semana.
¿Hay mapas en el coche?
Todos nuestros vehículos son de adquisición reciente por lo que disponen de las últimas novedades en conectividad. Algunos disponen de navegación integrada. Todos nuestros vehículos disponen de Apple CarPlay / Android Auto y por lo tanto podrá conectar su smartphone y disfrutar de todas las ventajas de navegación que conlleva la utilización de los mapas del dispositivo móvil.
